REGULAMIN SERWISU PRAKTYCZNASTRONATRENINGU.PL

Obowiązuje od [23.09.2026 r.]

§ 1. Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować

Serwis praktycznastronatreningu.pl („Serwis”) prowadzi PST Artur Mohr, ul. Plac Wyzwolenia 8/6 Katowice 40-423, NIP 9542664356 , , wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („Sprzedawca”). Serwis działa pod marką Praktyczna Strona Treningu (PST).

1. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • e-mail: kontakt@praktycznastronatreningu.pl (sprawy ogólne, odstąpienia, reklamacje, dane osobowe),
   • e-mail: rozliczenia@praktycznastronatreningu.pl (płatności, raty, faktury),
   • telefon: +48 518 437 870zapisy na konsultacje: +48 518 437 870 (pon.–pt. 9:00–16:00), koszt połączenia według taryfy operatora,
   • poczta: PST Artur Mohr, ul. Plac Wyzwolenia 8/6 Katowice 40-423
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem praktycznastronatreningu.pl/regulamin. Można go zapisać i wydrukować. Przed złożeniem zamówienia Klient potwierdza, że go przeczytał.
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz określa zasady zawierania umów na odległość.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna mająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną, która korzysta z Serwisu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności wpisanego w CEIDG). Przysługują jej uprawnienia konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, niezgodności z umową i klauzul niedozwolonych.
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w Serwisie: kurs online (VOD), nagranie webinaru, e-book, plik PDF.
• Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę: szkolenie stacjonarne lub hybrydowe, webinar na żywo, Distance Coaching, grupowy plan treningowy online, konsultacja.
• Konto – indywidualny panel Klienta w Serwisie („Moje konto” / „Kokpit”), w którym Klient ma dostęp do zakupionych kursów i historii zamówień.
• Trwały nośnik – nośnik pozwalający przechowywać informacje i odtworzyć je w niezmienionej postaci, np. e-mail z załącznikiem PDF.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Do otwierania e-booków potrzebny jest program do plików PDF, a do webinarów na żywo – dostęp do platformy wskazanej w opisie wydarzenia [np. Zoom / YouTube].
2. Nieodpłatne usługi drogą elektroniczną w Serwisie to: prowadzenie Konta, formularz kontaktowy, newsletter i przeglądanie treści (blog, podcast, katalog PST Network). Klient może z nich zrezygnować w każdej chwili – usuwając Konto, wypisując się z newslettera linkiem w wiadomości lub pisząc na kontakt@praktycznastronatreningu.pl.
3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani udostępniać danych do Konta innym osobom.
4. Zakup wymaga podania prawdziwych danych. Nie można dokonywać zakupów anonimowo ani pod pseudonimem.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Opisy produktów w Serwisie są zaproszeniem do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), a nie ofertą.
2. Zamówienie składa się przez: dodanie produktu do koszyka → podanie danych (i ewentualnie założenie Konta) → wybór metody płatności → akceptację Regulaminu i wymaganych oświadczeń → kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia „Kupuję i płacę”. Niezwłocznie potem Sprzedawca wysyła na e-mail Klienta potwierdzenie zamówienia z treścią umowy, Regulaminem i złożonymi oświadczeniami (na trwałym nośniku).
4. Konsultacje umawia się telefonicznie. Umowa zostaje wtedy zawarta z chwilą opłacenia linku płatniczego wysłanego po ustaleniu terminu; potwierdzenie Sprzedawca wysyła SMS-em i e-mailem.
5. Płatność ratalna za szkolenia (jeśli jest dostępna w opisie szkolenia) wymaga kontaktu z rozliczenia@praktycznastronatreningu.pl. Umowa zostaje wtedy zawarta z chwilą zaksięgowania pierwszej raty, a harmonogram płatności Sprzedawca potwierdza e-mailem.
6. Nieopłacone zamówienie Sprzedawca może anulować po 7 dniach od jego złożenia, informując o tym Klienta e-mailem.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny są podane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają VAT, jeśli występuje). Na stronie zamówienia Klient widzi całkowitą cenę do zapłaty. Produkty cyfrowe i usługi online nie wiążą się z kosztami dostawy.
2. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Dostępne metody płatności: szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal oraz tradycyjny przelew na rachunek Sprzedawcy.
4. Termin płatności wynosi 7 dni od złożenia zamówienia, chyba że opis szkolenia przewiduje harmonogram rat. Brak terminowej zapłaty kolejnej raty uprawnia Sprzedawcę do wezwania do zapłaty z dodatkowym terminem co najmniej 7 dni, a po jego bezskutecznym upływie – do odstąpienia od umowy.
5. Na żądanie Sprzedawca wystawia fakturę. Dane do faktury (w tym NIP) należy podać w formularzu zamówienia. Klient akceptuje przesyłanie faktur drogą elektroniczną.
6. Zwroty płatności Sprzedawca realizuje tym samym sposobem, jakiego użył Klient (np. na kartę, z której zapłacił), chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.
7. Kody rabatowe i promocje nie łączą się, chyba że zasady danej promocji stanowią inaczej.

§ 6. Kursy online (VOD) i e-booki

1. Kurs online to nagranie szkolenia udostępniane na Koncie. E-book to plik PDF do pobrania. Zakres, czas trwania i poziom zaawansowania są podane w opisie produktu.
2. Dostęp do kursu Sprzedawca uruchamia niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, a link do e-booka wysyła e-mailem, nie później niż w ciągu 24 godzin.
3. Dostęp do kursu trwa [bezterminowo przez okres działania Serwisu chyba że opis produktu wskazuje inny okres (np. wykłady VOD w kursie Personal Trainer – do daty podanej w opisie). Jeśli Sprzedawca zakończy udostępnianie kursu bezterminowego, uprzedzi o tym co najmniej 60 dni wcześniej i umożliwi obejrzenie materiału w tym czasie.
4. Sprzedawca może aktualizować kursy (np. poprawić jakość nagrania lub dodać materiał). Zmiana nie może obniżyć jakości ani zakresu tego, co Klient kupił, bez jego zgody.
5. Dostęp do kursu jest imienny i przeznaczony dla jednej osoby. Zakup dla zespołu lub firmy wymaga osobnych dostępów lub indywidualnej umowy.

§ 7. Webinary na żywo

1. Webinar odbywa się w terminie i na platformie podanych w opisie. Link Sprzedawca wysyła e-mailem przed wydarzeniem.
2. Jeśli opis tak stanowi, uczestnik otrzymuje nagranie webinaru na zasadach z § 6.
3. Jeśli webinar nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca proponuje nowy termin lub nagranie; jeśli Klient nie przyjmie propozycji, otrzymuje zwrot całej zapłaty.

§ 8. Szkolenia stacjonarne i hybrydowe

1. Miejsce, terminy, program, prowadzących, limit miejsc, cenę i ewentualne raty określa opis szkolenia. W szkoleniach hybrydowych część teoretyczna jest udostępniana online (VOD lub na żywo), a część praktyczna odbywa się stacjonarnie.
2. Zakup oznacza rezerwację miejsca dla wskazanego uczestnika. O przyjęciu decyduje kolejność wpłat.
3. Jeżeli szkolenie kończy się egzaminem lub certyfikatem, warunki jego uzyskania (np. obecność, zdany egzamin) są podane w opisie. Uczestnik, który nie spełni warunków, otrzymuje zaświadczenie o udziale.
4. Zmiany po stronie Sprzedawcy. Sprzedawca może zmienić termin lub miejsce szkolenia z ważnych przyczyn (np. choroba prowadzącego, zbyt mała liczba uczestników – poniżej 8 osób, niedostępność sali). Poinformuje o tym niezwłocznie. Klient może wtedy przyjąć nowy termin, wybrać inne szkolenie o podobnej wartości albo otrzymać zwrot całej wpłaty w ciągu 14 dni. Jeśli szkolenie zostanie odwołane, Klient zawsze otrzymuje pełny zwrot.
5. Rezygnacja Klienta.
   • Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągudni od jej zawarcia i otrzymują zwrot całości wpłaty (zob. § 11). Jeśli na żądanie Klienta szkolenie lub udostępnianie części online rozpoczęło się wcześniej, Klient płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.
   • Po upływie tego terminu (i dla pozostałych Klientów) można zrezygnować, pisząc na kontakt@praktycznastronatreningu.pl: rezygnacja co najmniej 21 dni przed pierwszym dniem szkolenia – zwrot 90% wpłaty; rezygnacja później niż 14 dni przed szkoleniem – zwrot 70% wpłaty (pozostała część pokrywa koszty rezerwacji sali i prowadzących), z zastrzeżeniem pkt 6.
6. Zamiast rezygnować, Klient może bez opłat wskazać inną osobę w swoje miejsce (najpóźniej 3 dni przed szkoleniem) albo – w razie choroby potwierdzonej zaświadczeniem lekarskim – przenieść udział na kolejną edycję lub otrzymać zwrot wpłaty pomniejszony o udokumentowane koszty poniesione przez Sprzedawcę. Zaświadczenie wystarczy w formie potwierdzenia niezdolności do udziału; nie trzeba przesyłać dokumentacji medycznej.
7. Nieobecność na części zajęć nie uprawnia do obniżenia ceny, chyba że wynika z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
8. Uczestnik zajęć praktycznych oświadcza, że nie ma przeciwwskazań do wysiłku fizycznego, i stosuje się do poleceń prowadzących oraz regulaminu obiektu.

§ 9. Distance Coaching i grupowe plany treningowe online

1. Distance Coaching to indywidualne prowadzenie treningowe online przez okres rozliczeniowy wskazany w opisie (standardowo 1 miesiąc). Obejmuje konsultację wprowadzającą, plan treningowy dopasowany do Klienta, monitoring postępów i wskazówki techniczne. Nie obejmuje prowadzenia żywieniowego.
2. Grupowy plan treningowy (np. Hybrid Athlete) to plan niespersonalizowany, dostarczany e-mailem raz w tygodniu wraz z odprawą online, na okres naboru wskazany w opisie.
3. Klient zobowiązuje się raportować postępy w ustalonym rytmie (w Distance Coaching – raz w tygodniu) i informować o bólu, urazach i zmianach stanu zdrowia. Brak raportów nie przedłuża okresu usługi.
4. Usługi nie są rehabilitacją ani świadczeniem zdrowotnym. Osoba po urazie lub zabiegu powinna najpierw skorzystać z konsultacji (§ 10). Klient trenuje na własną odpowiedzialność i przed rozpoczęciem, w razie wątpliwości co do stanu zdrowia, konsultuje się z lekarzem.
5. Kolejny okres współpracy wymaga ponownego zakupu – usługi nie odnawiają się automatycznie. Przy braku wolnych miejsc Klient może zapisać się na listę osób zainteresowanych.
6. Plany treningowe są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Klienta (§ 13).

§ 10. Konsultacje indywidualne

1. Konsultacje prowadzi mgr Artur Mohr – fizjoterapeuta i trener przygotowania motorycznego – online lub stacjonarnie w Active Park, ul. Francuska 184, Katowice. Obejmują fizjoterapię ortopedyczną, trening (w tym przygotowanie motoryczne) i styl życia. Konsultacje dietetyczne realizuje odrębny projekt Praktyczna Strona Dietetyki na własnych zasadach.
2. Klient przygotowuje dokumentację medyczną dotyczącą problemu (przy konsultacji online przesyła ją na kontakt@praktycznastronatreningu.pl przed spotkaniem).
3. Termin można bezpłatnie odwołać lub zmienić najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem. Przy późniejszym odwołaniu lub nieobecności opłata podlega zwrotowi w 50%. Jeśli konsultacja nie odbędzie się z przyczyn po stronie Sprzedawcy, Klient wybiera nowy termin albo pełny zwrot.
4. Konsultacje z zakresu fizjoterapii są świadczeniami zdrowotnymi. Stosuje się do nich przepisy o prawach pacjenta i dokumentacji medycznej, a przepisów o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość się do nich nie stosuje. Prawo do bezpłatnego odwołania terminu z pkt 3 obowiązuje niezależnie od tego.
5. Konsultacja online nie zastępuje badania stacjonarnego, gdy fizjoterapeuta uzna je za konieczne; w razie objawów wymagających pilnej pomocy lekarskiej fizjoterapeuta kieruje Klienta do lekarza.

§ 11. Odstąpienie od umowy (14 dni)

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez kosztów w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu: przez funkcję „Odstąp od umowy tutaj” w zakładce „Moje konto” [po jej wdrożeniu], e-mailem na kontakt@praktycznastronatreningu.pl albo listem na adres Sprzedawcy. Można użyć wzoru formularza z Załącznika, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.
4. Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje lub wygasa:
   • Kursy VOD, nagrania i e-booki – gdy Sprzedawca, za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta wyrażoną przy zakupie, rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej przed upływem 14 dni, Klient przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, a Sprzedawca potwierdził to na trwałym nośniku. Bez tej zgody Klient zachowuje prawo odstąpienia, a dostęp zostanie udzielony po upływie 14 dni.
   • Usługi (webinary na żywo, szkolenia, Distance Coaching, plany grupowe, konsultacje treningowe) – po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Klient wyraźnie zażądał rozpoczęcia przed upływem 14 dni i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu. Jeśli Klient odstąpi po rozpoczęciu, ale przed pełnym wykonaniem, płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie do ceny).
   • Konsultacje fizjoterapeutyczne – zob. § 10 pkt 4.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientom, którzy kupują jako przedsiębiorcy w związku ze swoją działalnością zawodową (np. trener personalny lub fizjoterapeuta kupujący szkolenie z zakresu swojej działalności na fakturę z NIP). Takich Klientów obowiązują zasady rezygnacji z § 8.

§ 12. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów cyfrowych i usług z umową. Wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące niezgodności treści cyfrowej z umową (np. prawo do doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy).
2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@praktycznastronatreningu.pl lub listownie. Warto podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji konsumenta.
4. Wobec Klientów niemających uprawnień konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a odpowiedzialność odszkodowawcza jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 13. Prawa autorskie

1. Kursy, nagrania, e-booki, plany treningowe i materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim. Zakup daje Klientowi niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z nich na własny użytek, w tym do stosowania przekazanej wiedzy w pracy zawodowej z własnymi podopiecznymi.
2. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy nie wolno: kopiować ani rozpowszechniać materiałów, udostępniać Konta lub plików innym osobom, nagrywać zajęć i webinarów ani wykorzystywać materiałów do prowadzenia własnych szkoleń.
3. Przy naruszeniu tych zasad Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszenia.

§ 14. PST Network

1. PST Network to bezpłatny katalog specjalistów (fizjoterapeutów, trenerów, lekarzy) w Serwisie. Wpis jest możliwy dla absolwentów szkoleń PST, którzy wyrazili na to zgodę [do potwierdzenia].
2. Specjalista odpowiada za prawdziwość danych w swoim wpisie. Sprzedawca nie jest stroną umowy między specjalistą a jego klientem i nie odpowiada za usługi specjalistów.
3. Specjalista może w każdej chwili zażądać zmiany lub usunięcia wpisu.

§ 15. Rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązania każdego sporu.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Sprzedawca poinformuje, czy zgadza się na udział w takim postępowaniu, jeśli reklamacja nie zostanie uwzględniona.
3. Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z Klientami niemającymi uprawnień konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany oferty lub metod płatności, zmian technicznych albo decyzji organów. Zmiany wchodzą w życie po upływie co najmniej 14 dni od ich publikacji i poinformowania Klientów mających Konto. Do umów zawartych wcześniej stosuje się Regulamin w wersji z dnia zawarcia umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zamieszkania.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.